在景區、展館或大型場(chǎng)館做運營(yíng)管理的同行，對下面這些情況一定深有體會(huì )：客流一大，入口就容易堵;統計數字對不上，決策時(shí)心里沒(méi)底;設備還常常在關(guān)鍵時(shí)候掉鏈子。以前單純依賴(lài)人工核驗門(mén)票，確實(shí)很難做到又快又準。下面結合我們實(shí)際項目中的一些實(shí)踐，分享幾點(diǎn)心得體會(huì )，供大家參考。

　　1. 縮短高峰期排隊時(shí)間，使用二維碼門(mén)禁入口通行效率更高

旅游景區一到節假日，就迎來(lái)了客流高峰期。游客不怕排隊，就怕隊伍一動(dòng)不動(dòng)。一到節假日，排隊長(cháng)再好的脾氣也會(huì )不耐煩。入口管理壓力倍增。

我們在設備和系統上做了一些針對性的優(yōu)化。實(shí)測在連續人流的情況下，一個(gè)通道每分鐘大概能過(guò) 30 人左右，換算下來(lái)，一小時(shí)能通過(guò) 約 1800 人。使用二維碼進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)控制，通行速度更有效率。高峰期不再一下子堵死，隊伍動(dòng)得快，人群情緒也穩定得多。

塞伯羅斯二維碼門(mén)禁縮短高峰期排隊時(shí)間

　　2. 二維碼門(mén)禁可實(shí)時(shí)統計出入園人員及人數上限預警

很多場(chǎng)館負責人最擔心的就是：一直不停的有游客進(jìn)入，但里面到底有多少人?到底安不安全呢?

為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們做了兩件事：實(shí)時(shí)統計入園、出園人數

入口和出口的數據會(huì )實(shí)時(shí)匯總到后臺。管理人員可以看到當前園內多少人，不再憑感覺(jué)猜測。

自定義人數上限

管理人員可以給場(chǎng)館區域設一個(gè)安全上限，人數接近時(shí)，系統會(huì )自動(dòng)提醒工作人員提前限流、疏導。從被動(dòng)應付變成了主動(dòng)管理。這樣做的好處是：心里有數，管理不慌不亂。

　　3. 對接二維碼門(mén)禁后，可在系統后臺顯示閘機運行狀態(tài)

以前經(jīng)常出現這種情況：閘機卡住了，工作人員還沒(méi)發(fā)現，等到游客投訴才處理。我們現在從設備層就做了狀態(tài)監控：每臺閘機的運行狀態(tài)，比如斷電、卡死、通訊異常，都會(huì )實(shí)時(shí)反饋到后臺。

部分問(wèn)題可遠程處理，有些是參數異常，遠程調整就能恢復，不用等人跑到現場(chǎng)，響應更快。這樣一來(lái)，管理方式就從“被動(dòng)維修”轉向“提前預防、快速響應”，入口運行自然更順暢。

　　入口管理，其實(shí)可以做到“心里有數”

我們在二維碼門(mén)禁和閘機控制領(lǐng)域做了很多針對景區場(chǎng)景的優(yōu)化，目的很簡(jiǎn)單，讓通行更順、數據更準、設備更穩。

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